Un parcours de croisière d'une semaine dans la baie de Naples
A bord du catamaran de 14 mètres, le "Léopard 46" dispose de 4 cabines doubles et une simple, il accueille à son bord 9 personnes pour un meilleur confort. Vous découvrirez les îles Pontines situées dans le golfe de Naples ou peut-être préferiez-vous longer la côte Amalfitaine en passant par Capri ! Vous déciderez de votre itinéraire avec les conseils de l'agence Belle Croisière et sur place en discutant avec vottre skipper. Quel que soit votre choix, l'Italie vous envoûtera par sa beauté et son côté romantique.
Croisière avec skipper catamaran Lagoon 42 Port Pin Rolland
Bonjour Mme,
Je vous remercie pour votre e-mail.
Cette croisière était très agréable dans son ensemble, malgré quelques points à améliorer clairement.
Dans les points positifs :
La qualité du bateau et de ses équipements
La sympathie et la disponibilité du skipper pour s’adapter à nos souhaits
Dans les points négatifs :
L’interminable attente (2h30) pour pourvoir accéder au bateau. N’est-il pas possible de faire quelques démarches en ligne au préalable (paiement de caution) ou de convoquer vos clients à des horaires différentes. Ou d’avoir au oins 2 personnes pour accueillir les gens et répondre au téléphone (et non pas une seule). Tous vos clients et partenaires skippers étaient insatisfaits voire en colère.
Etant une conséquence du premier point, le supermarché du coin avait beaucoup de mal à amener les denrées fraiches à la bonne heure pour chaque client. Nous lui avions indiqué 30 minutes après l’heure que vous nous aviez indiqué et il a dû attendre puis revenir.
Plusieurs clients et skippers qui attendaient dans la même file d’attente ous ont dit que c’était toutes les années comme ça.
Nous avons cependant passé de très bonnes vacances, mais en terme d’organisation, je pense que votre partenaire Dream yacht peut énormément s’améliorer. Cordialement